تسجيل الدخول إلى FxPro — منطقة العملاء والمنصة
حساب واحد، وطريقتان مختلفتان لتسجيل الدخول. تفصل هذه الصفحة بينهما، لأن معظم حالات فشل تسجيل الدخول المُبلَّغ عنها ليست في حقيقتها سوى خلط بين الاثنين.
افتح حساب FxPro ←FxPro Direct يتم تسجيل الدخول إليها بالبريد الإلكتروني المسجَّل وتُدار من خلالها الحساب؛ أما منصة التداول فيتم تسجيل الدخول إليها برقم حساب رقمي، وكلمة مرور خاصة بها، وخادم محدد. والخلط بين الاثنين هو السبب الأكثر شيوعاً لتسجيل دخول يبدو وكأنه فشل.
كيفية تسجيل الدخول إلى FxPro
- سجّل الدخول إلى FxPro Direct باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل.
- أكّد المصادقة الثنائية إذا كنت قد فعّلتها.
- دوّن رقم حساب التداول والخادم الظاهر بجانبه.
- أدخل ذلك الرقم وكلمة مرور المنصة الخاصة به وذلك الخادم في MT4 أو MT5 أو cTrader.
FxPro Direct — منطقة العميل الخاصة بك
FxPro Direct هي منطقة العميل الآمنة التي تدير من خلالها حسابك في FxPro — وهي ليست منصة تداول بحد ذاتها، بل المركز الذي يربطك بكل المنصات.
- افتح وأدِر حسابات MT4 وMT5 وcTrader وFxPro Edge
- أودِع واسحب وحوّل الأموال بين الحسابات
- نزّل المنصات وتابع سجل حسابك
- حدّث ملفك الشخصي والمستندات وإعدادات الأمان
الأمان وإعادة تعيين كلمة المرور
تذكر FxPro أنها توفّر المصادقة الثنائية واتصالات مشفّرة. فعّلها عند أول تسجيل دخول واحتفظ برموز الاسترداد في مكان آخر غير الهاتف الذي يولّدها.
أيّهما رفض دخولك
تتولى منطقة العملاء عمليات الإيداع والمستندات وإعدادات الحساب، وتعمل ببريدك الإلكتروني. أما منصة التداول فتنفّذ الأوامر وتعمل بحساب رقمي وكلمة مرور خاصة به وخادم يُختار من قائمة. وهناك احتمال ثالث هو المتصفح: إذ قد تترك جلسة مخزّنة مؤقتاً صفحة تبدو وكأنك مسجّل الدخول فيها لكنها ترفض كل إجراء، وهو ما تكشفه نافذة تصفّح خاص في ثوانٍ.
المساء هو جلسة العمل الفعلية هنا
عند التوقيت UTC+4 تفتح لندن في 12:00 ونيويورك في 17:00، لذا فإن أعمق سيولة للعملات الرئيسية تكون في المساء وليس خلال ساعات العمل النهارية. والتداول قبل الظهر بالتوقيت المحلي يعني الجلسة الآسيوية، وهي أقل عمقاً وعادةً ما تُظهر فروق أسعار أوسع على الأدوات نفسها.
الأسئلة الشائعة
المنصة ترفض بريدي الإلكتروني — لماذا؟
ما هو حقل الخادم؟
هل تؤدي إعادة تعيين كلمة مرور منطقة العملاء إلى تغيير كلمة مرور المنصة؟
متى تكون العملات الرئيسية أكثر نشاطاً بتوقيت الإمارات؟
ما العملة التي تُخصم من بطاقتي؟
التقييمات
يمثّل تسجيل الدخول نقطة ألم لشريحة من المستخدمين — أخطاء في كلمة المرور والبريد الإلكتروني يؤكد المتداولون أنها صحيحة، بالإضافة إلى حظر مالكي أجهزة Huawei تمامًا لأن أحدث إصدار من التطبيق لم يصل إلى متجرهم. طلب متكرر: إضافة المصادقة الثنائية إلى تطبيق التداول تمامًا كما هي موجودة بالفعل في محفظة FxPro.
لدى FxPro مشكلات جدية مع TradingView. ينقطع اتصال TradingView عدة مرات يوميًا، مما يجبرني على تسجيل الدخول مرارًا وتكرارًا.
أحدث تحديث غير متوفر في متجر تطبيقات Huawei ولا أستطيع تسجيل الدخول إلى تطبيقي لأنه يقول إنه بحاجة إلى التحديث.
لا ينبغي أن تكون المصادقة الثنائية إلزامية، كنت في منتصف صفقة عندما تم حظري من TradingView وعندما حاولت تسجيل الدخول مرة أخرى أرسلوا رمزًا إلى بريدي الإلكتروني.
مرحبًا، تحتاجون إلى إضافة المصادقة الثنائية في هذا التطبيق كما تفعلون في حساب محفظة fxpro الخاص بكم.